Image de marque et identité de marque. On fait le point ?

Saviez-vous que les marques qui éveillent des émotions positives ont plus de chances de laisser une impression durable sur leur public ? Mais comment exploiter le pouvoir de l’émotion pour créer une marque qui se démarque de la concurrence et qui captive son audience ?

Dans cet article, vous allez découvrir les concepts essentiels de l’image de marque, de l’identité de marque et de la stratégie de marque, ainsi que des conseils pratiques pour développer une marque forte et mémorable. Prêt(e) à vous démarquer ? Alors, suivez le guide !

Une marque pour identité

Avant d’entamer le vif du sujet, posons-nous une question fondamentale. Qu’est-ce qu’une marque ?

Il faut savoir que ce concept ne date pas d’hier. Si vous êtes un(e) passionné(e) d’archéologie comme moi, vous le savez probablement, dès l’Antiquité, les marchands apposaient déjà des signes distinctifs appelés Timbre amphorique sur leurs produits pour se distinguer de leurs concurrents. Au Moyen Âge, les tailleurs de pierre, eux, gravaient une Marque de tâcheron sur leurs constructions pour les identifier.

Ainsi la définition simple d’une marque, en y détachant tout concept marketing, est un signe matériel ou une empreinte sur une chose, servant à la distinguer et/ou la reconnaître.

Cette petite clarification faite, entrons maintenant dans le vif du sujet.

Qu’est-ce que l’image de marque ?

L’image de marque, également appelée branding, est un élément clé de toute entreprise ou produit/service. Elle est définie comme la perception que les individus ont de la marque. Cette perception est souvent influencée par les expériences passées de l’individu avec la marque, les interactions avec celle-ci et les messages marketing qui lui sont présentés.

Bien qu’il puisse sembler facile de comprendre l’idée de l’image de marque, il s’agit en réalité d’un sujet plutôt insaisissable et parfois difficile à définir. Comme mentionné précédemment, l’image de marque est une perception subjective et, en tant que telle, elle est difficilement mesurable ou quantifiable. Il est donc important pour une entreprise de travailler activement sur son image de marque en utilisant diverses méthodes, telles que la publicité, les relations publiques et la gestion des médias sociaux, afin de créer une perception positive auprès de son public cible.

Le rôle de l’image de marque pour votre entreprise

Nous vivons dans un monde où la concurrence est rude et où la visibilité est cruciale pour le succès des entreprises. Les compagnies cherchent à se démarquer en créant une image de marque forte qui leur permettra d’attirer l’attention des consommateurs. Dans cet univers saturé de marketing, il est devenu essentiel de savoir comment attirer l’attention des clients potentiels et de se différencier des concurrents.

Imaginez que vous avez le meilleur produit jamais créé, mais que vous êtes isolé sur une île déserte. Comment allez-vous le vendre ? Vous pourriez avoir le produit le plus innovant et le plus beau du marché, mais si personne ne le connaît, il sera difficile de le vendre. C’est là où la visibilité devient importante. Si un concurrent fabrique le même produit que vous, mais qu’il est situé dans une zone plus peuplée ou dans un endroit plus facilement accessible, il sera plus facile pour lui d’attirer les clients.

Mais même si vous et votre concurrent fabriquez sensiblement le même produit dans la même zone géographique, il existe des moyens de vous différencier. C’est ici que votre image de marque entre en jeu. En créant une marque forte et en communiquant efficacement sur les valeurs et les avantages de votre produit, vous pouvez attirer l’attention des consommateurs et les convaincre de choisir votre produit plutôt que celui de votre concurrent. En d’autres termes, votre image de marque peut faire la différence entre le succès et l’échec de votre entreprise.

Explorons maintenant l’importance de l’image de marque en détail.

Se démarquer de la concurrence

Le premier rôle de votre image de marque est de vous différencier de vos concurrents en mettant en évidence et en distinguant ce que vous avez à offrir, ainsi que les raisons pour lesquelles votre offre est préférable.

Construire une relation de confiance

La relation de confiance entre votre entreprise et vos clients se construit et évolue dans le temps grâce à l’image véhiculée par votre image de marque. Elle est importante à la fois pour l’impression que vous donnez à votre clientèle potentielle et pour celle envoyée aux entreprises de votre secteur d’activité.

En effet, une entreprise possédant une marque forte se présente non seulement comme plus professionnelle, mais évoque également la confiance par sa transparence et son authenticité. Au-delà de cela, transmettre les valeurs de votre entreprise encourage les clients potentiels à croire en votre marque et à la soutenir.

Comment développer une image de marque forte de manière durable ?

Le meilleur moyen de développer une image de marque forte et durable est de la diffuser efficacement. Pour cela, il est essentiel de communiquer à son propos sur un maximum de canaux disponibles, tels que :

• Le site internet, qui doit être bien conçu, ergonomique et offrir une expérience utilisateur agréable.
• Le blog, qui permet de publier régulièrement des articles pertinents et attractifs pour votre public cible.
• Les réseaux sociaux, qui sont devenus incontournables pour toucher une audience large et engagée.
• Les supports imprimés, tels que les cartes de visite, les flyers ou la plaquette commerciale, qui permettent de diffuser votre marque auprès de futur clients.
• La collaboration avec d’autres marques ou personnalités, qui peut être très bénéfique pour votre image de marque en la faisant connaître à de nouveaux publics.

Il est important de noter que développer une image de marque forte et durable demande du temps et de la patience. Il est également essentiel de surveiller constamment l’impact de votre communication sur le public et de réajuster votre stratégie de communication en conséquence. Enfin, il ne faut pas oublier que chaque marque est unique et que la portée de votre image de marque dépendra de nombreux facteurs, tels que votre secteur d’activité, votre public cible ou encore votre budget.

— Vous voilà dorénavant bien renseigné sur ce qu’est une image de marque. Il vous reste maintenant à savoir comment la créer et la diffuser aux yeux du monde. Pour cela, il va falloir définir clairement une identité et en établir sa stratégie. Cette étape est cruciale car elle va permettre de poser les fondements de votre marque en lui donnant une personnalité unique.

L’identité de marque

Si l’image de marque est une perception qu’a le public de votre marque, l’identité de marque, elle, est beaucoup plus concrète. Elle est l’ensemble des caractéristiques qui définissent votre entreprise et qui la différencient de vos concurrents. Son nom, le ton de sa voix, son logo, ses couleurs, les images qu’elle partage et les services qu’elle offre sont autant de facteurs à prendre en compte lors de sa conception.

C’est en maîtrisant votre identité de marque que vous serez en mesure de transmettre un message cohérent et que vous renforcerez la perception positive que le public a de votre entreprise.

Le nom de la marque

— Nul besoin de m’étaler ici, il va de soi que pour créer une marque il va déjà falloir lui donner un nom.

La sonorité, l’esthétique et la signification d’un nom pour votre marque sont autant de points à prendre en considération.

Une attention particulière est à accorder si vous créez une marque vouée à l’international. Choisir un nom dont la traduction dans une autre langue donnerait une injure ou un mot grossier serait catastrophique. Ici rien n’est à laisser au hasard.

La voix de la marque

Lorsqu’on parle de « voix », on sous-entend la personnalité qui représente votre marque.

— Si votre marque pouvait parler, à quoi ressemblerait sa voix ? Serait-elle chaleureuse et conviviale ? Encourageante ? Jeune ? Peut-être un peu de tout cela à la fois.

En utilisant un ton cohérent dans la rédaction de votre contenu, sur vos supports marketing et sur les médias sociaux, vous pouvez personnifier votre marque et incarner un style qui vous est propre.

Le logo

— Ah enfin il nous le sort celui là ! Cette fameuse chose que vous avez en tête dès que vous voyez le mot “marque” écrit quelque part.

Le logo de votre entreprise est un formidable outil pour mémoriser votre marque. Il est unique et c’est en quelque sorte sa photo d’identité.

La palette de couleurs

Les couleurs de votre marque affectent aussi grandement la façon dont vos clients perçoivent et interagissent avec votre entreprise. Elles déclenchent des émotions et des messages subliminaux, il faut donc savoir choisir ses couleurs en connaissance de cause.

Le choix des polices

Tout comme le contenu lui-même, les polices de caractères de votre marque raconte une histoire qui lui est propre. Elle est étroitement liée à la voix de votre marque. Bien que le choix d’une police semble être une décision subtile, il révéle pourtant être un élément fondamental de la conception de l’identité d’une marque.

L’imagerie : photographies, icônes, illustrations…

L’imagerie vous permet de partager une histoire, d’évoquer un sentiment ou de capturer une humeur sans avoir besoin d’un contexte écrit. Le style d’illustration, d’iconographie et des photographies doit être clairement défini. Assurez-vous de choisir des images pertinentes qui résonnent avec votre public cible. Vintage, futuriste, lifestyle, minimaliste ? Pensez aux marques fortes comme Apple, Nike, BMW… Elles ont toutes un cachet bien à elles.

La stratégie de marque, ou comment développer une image de marque forte de manière durable

— Pour ceux qui sont encore là, bravo ! On en a presque terminé. 🙂

Dans les chapitres précédents, nous avons vu que l’image de marque de votre entreprise est la perception que le public a d’elle. Puis, pour « diriger » cette perception, nous avons parlé de création d’une identité pour votre marque.

Toutes les actions mises en place pour créer et maintenir votre marque, dont l’identité de marque fait partie, sont regroupées sous une stratégie de marque.

La stratégie de marque est un plan à long terme. Elle doit clairement définir l’objectif, la vision, la position, la valeur et les clients cibles de votre entreprise pour vous aider à prendre des décisions claires en vue du développement de votre activité.

Pour conclure

Pour résumer ce que nous avons vu, il est important de comprendre que la stratégie de marque, l’image de marque et l’identité de marque sont tous liés les uns aux autres.

Choisir un nom, un logo, etc. pour votre marque est une partie intégrante de votre identité, mais il s’agit également d’une stratégie réfléchie qui vise à contrôler l’image que vous projetez au public de votre marque.

En effet, une identité de marque forte peut améliorer la visibilité de votre entreprise, mais elle doit être mise en place dans le cadre d’une stratégie plus large qui prend en compte les besoins et les attentes des clients, ainsi que l’environnement économique et concurrentiel dans lequel votre entreprise évolue.

Ainsi, il est crucial de définir une stratégie de marque claire et cohérente qui soutiendra votre entreprise à long terme et améliorera sa réputation auprès de vos clients et de votre public cible.